Amazon Connectの設計から開発、構築、運用保守まで総合的に支援

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◆ Amazon Connectコンサルティング

• イチからのコールセンター構築をしたい
• 既存のコールセンターを移行したい
• Amazon Connectで抱えている課題を解決したい

お客様のAmazon Connectに関する課題をまるごと解決します。 お客様の要件ヒアリングから開始し、設計、開発、構築、運用支援までトータルでサポートします。

◆ 連携開発

• Amazon Connectにこんな機能を追加したい
• Amazon Connectと利用している他システムと連携したい

Amazon Connectの標準機能で実現できないものや、他システムとの連携など、システム開発を伴う課題を解決します。

◆ 運用支援

• 運用中のAmazon Connectを柔軟に設定変更したい
• Amazon Connect、AWSの疑問についてアドバイスがほしい

オペレーターの追加やコールフローの設定変更など、運用上発生する各種設定作業をサポートします。Amazon Connect内での疑問に回答、AWSへの問合せや制限緩和申請なども代行します。

◆ モジュール提供

すでに開発済みのAmazon Connectの機能拡張モジュールを、開発費用なしでご提供。