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Amazon Connectをもっと分かりやすく便利に

GeekFeedが提供するAmazon Connect総合支援サービスとAmazon Connect情報ポータルのサイトです。

about

Amazon Connectとは?

AWS(アマゾン ウェブ サービス)が提供するオムニチャネルのクラウドコンタクトセンターサービスです。既存のオンプレミスコンタクトセンターと比較して、以下のメリットがあります。

  • コンタクトセンターを数分〜数時間で構築可能
  • 利用した分だけの完全従量課金制
  • オペレーターの場所を選ばないコンタクトセンター運用が可能
  • コンタクトセンターの拡大、縮小といったスケーリングが簡単
  • AWSマネージドなサービスなのでインフラ管理が不要
  • 各種AWSサービスや他システムとの連携が容易

ギークフィードについて

株式会社ギークフィードは音声系システムに強みを持つシステム開発会社です。オンプレミス、クラウドベースでの多数のコールセンターシステムの設計、開発、構築、運用支援実績があります。 AWSにも精通し、様々なお客様の要望にお答えしています。

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