【モジュール】Amazon Connectカレンダーモジュール
2020-04-25
Amazon Connectで営業時間の設定を行う方法は大きく分けて…
CloudWatchアラームでAmazon Connectを監視・通知する
2020-04-18
先日Amazon ConnectのCloudWatchメトリクスの記事を書きましたが、今回はそのメトリクス+CloudWatch…
CTR（問い合わせレコード）を分析してより詳細なヒストリカルデータを取得する
2020-04-18
Amazon Connectは通話を問い合わせという単位で記録し、CTR（Contact Trace Records…
ConnectのCloudWatchメトリクス
2020-04-16
Amazon ConnectはAWSマネージドなサービスであり、もちろんAmazon CloudWatch…
ルーティングプロファイルに紐づいたキューで発信通知番号を切り替える
2020-04-15
…
Amazon Connectの電話番号について
2020-04-12
東京リージョンのAmazon Connectでデフォルトで取得できる番号は通話料無料番号（フリーダイアルのように着信側に課金される番号）は0120番号と080…
