Sylphina SaaS版をリリースしました！
📅 2024-02-13
Amazon Connectをもっと便利に利用することができるクラウドサービス「Sylphina」がSaaSに！
Sylphinaとは？
Sylphinaは株式会社ギークフィードが提供する、Amazon Connect連携拡張クラウドサービスです。
Amazon Connect標準には無いが、日本のコンタクトセンター市場で必要とされている機能を提供しています。
Sylphinaの主な機能
- カスタムブラウザフォン（発信番号選択、キューステータス、通話履歴など）
- シートマップ（リアルタイムなエージェントステータスの確認、着順表示など）
- リアルタイムレポート（リアルタイムなキューの状態表示）
- ヒストリカルレポート（ヒストリカルデータの集計、集計条件の保存など。※SaaS版には今後リリース予定）
- その他ユーザー管理機能や権限管理機能など
SaaS版の特徴
すぐに利用可能
AWSアカウント、Amazon Connectインスタンスをお持ちであれば、SaaS版にセルフサインアップ、設定後、すぐに利用を開始することができます！
2ヶ月間のフリープラン
サインアップ後、2ヶ月間無料のフリープランが利用可能です。
有料のベーシックプランに変更しない限り、課金されることはありません。
サービスの利用量に応じた従量課金制
利用量に応じた従量課金制なので、PoCや一部業務での利用も手軽に始めることができます。
クレジットカード決済
SaaS版はクレジットカード決済にのみ対応しています。