CloudWatchを利用したトラブルシューティング
2020-08-29
はじめに この記事はAWSの無料デジタルトレーニング、Amazon Connect: Troubleshooting with Cloudwatch…
カスタムCCPを構築する
2020-08-29
はじめに この記事はAWSデジタルトレーニングのAmazon Connect: Build a Custom Call Control Panel…
Amazon Connectのベストプラクティス
2020-08-22
はじめに つい先日の8/20にAWSの無料デジタルトレーニングに6つのAmazon Connectのコンテンツが追加されました。 Amazon Connect…
SalesforceからAmazon Connectへシングルサインオンする
2020-07-18
Amazon ConnectとSalesforce連携は非常にニーズがあります。CTI連携に関しては、Amazon Connect CTI Adapter v…
LambdaでKinesis Video Streamsの音声ストリームをパースしてステレオ音声化する
2020-05-21
Amazon Connectでライブメディアストリーミングを有効にし、問い合わせフロー内で有効にした場合Kinesis Video Streams（以下KVS…
【モジュール】Amazon Connectカレンダーモジュール
2020-04-25
Amazon Connectで営業時間の設定を行う方法は大きく分けて…
